Information concernant le passage à la SAUR

La Communauté d’Agglomération Pays de Meaux, suite à délibération en date du 22 novembre 2024, a accordé sa confiance à la société SAUR pour la gestion des prestations eau potable et assainissement à partir du 1er janvier 2025.

Vous avez été nombreuses et nombreux à vous questionner sur le fait que vous n'aviez pas eu de nouvelles suite à ce changement de prestataire : vous devriez bientôt recevoir un courrier de la SAUR qui contiendra les informations suivantes.

La société SAUR procèdera à deux relèves par an (en avril/mai et en octobre/novembre). Leurs agents débuteront la 1ère relève des compteurs d’eau au mois d’avril 2025, vous serez informés de leur passage afin de leur faciliter l’accès au compteur d‘eau.

Si vous avez opté pour la mensualisation lors du courrier reçu il y a quelques mois, vous recevrez d’ici fin avril votre calendrier de mensualisation de 7 à 8 prélèvements au lieu de 10, exceptionnellement.

Votre 1ère facture d’eau sera disponible :

• En juin 2025 si vous n’avez pas choisi la mensualisation.
  Elle comprendra l’abonnement du 1er semestre 2025 et votre consommation pour la période allant du 1er janvier 2025 jusqu’à la date de relève de votre compteur d’eau effectuée en avril/mai 2025. La facture suivante que vous recevrez en décembre 2025 comprendra l’abonnement du 2ème semestre 2025 et votre consommation relevée à votre compteur d’eau en octobre/novembre 2025.
   
• En décembre 2025 si vous avez choisi la mensualisation.
  Elle comprendra l’abonnement de l’année 2025 et votre consommation pour la période allant du 1er janvier 2025 jusqu’à la date de relève de votre compteur d’eau en octobre/novembre 2025. Vous recevrez une unique facture chaque année au mois de décembre. Cette facture présentera un calendrier de 10 prélèvements mensuels.

Vous pouvez vous rendre dans les agences d'accueil de la SAUR :

• à partir du 21 avril 2025, 834 rue Charles de Gaulle à Mareuil-les-Meaux de 9h à 12h et l’après-midi sur rendez-vous.
• dès à présent, 13 boulevard Robert Thiboust à Serris de 9h à 12h et l’après-midi sur rendez-vous

L’ensemble des conseillers clientèle SAUR sont disponibles et à votre écoute au 01.77.78.80.00 de 8h à 18h du lundi au vendredi. Le numéro des urgences techniques 01.77.78.80.08 est ouvert 24h/24 7j/7.